Snelheid van de webshop: van ondergeschoven kindje naar prinses van het bal
Dit artikel is geschreven voor Comaxx en als guest-post gepubliceerd in de Docdata Payments partner nieuwsbrief van oktober 2013.
Eigenlijk wisten we het allemaal al: de snelheid van een webshop is belangrijk. Belangrijk voor de klantervaring, het bedrijfsimago en uiteindelijk ook voor de online conversie. Hoe komt het dan dat snelheidsverbeteringen vaak onderaan de prioriteitenlijst staan? En wat zijn eigenlijk de belangrijkste factoren die meespelen in de snelheid van een webshop?
Waarom is snelheid belangrijk?
Ruim 40% van de webshop bezoekers haakt af als een pagina niet binnen 10 seconden volledig op het scherm staat (bron: KISSmetrics). Nog erger: uit diverse onderzoeken blijkt dat voor elke seconde extra laadtijd de conversie met 7% daalt, en de klanttevredenheid zelfs met 16%. Zelfs je Google positie wordt inmiddels gebaseerd op de snelheid van je webshop.
Image copyright: Strangeloop
Een trage webshop kan dus al snel serieus geld gaan kosten. Maar als we de medaille omdraaien ligt hier ook een kans: het is relatief eenvoudig om deze gemiste omzet wél mee te pakken.
